Можно Ли Отказаться От Фотографирования Тинькофф?

Можно ли отказаться от фотографирования в банке? Отвечает юрист Европейской Юридической Службы Сергей Болотин, Ответ на этот вопрос не такой простой, как может показаться. В целом — да, отказаться можно, банк не имеет права отказать в обслуживании, если клиент запретил себя фотографировать.

В данном случае необходимо ссылаться на ст.152.1 Гражданского кодекса РФ. При этом нужно быть готовым к следующему. В ряде случаев проверкой анкеты может заниматься служба безопасности. В первую очередь это заявки на кредиты и кредитные карты, но могут быть и другие ситуации. Служба безопасности откажет в обслуживании, если посчитает, что есть какой-то риск для банка.

И формально вам не откажут в обслуживании, просто банк отклонит конкретную заявку. Информационная система может быть настроена так, что не позволяет сотруднику провести операцию без фотографирования клиента. Сотрудник может не знать, что есть возможность проводить операции без фотографирования клиента.

В итоге всё затянется — просто потому, что сначала он будет вас убеждать, что нужно сфотографироваться, потом убеждать вас будут его коллеги, руководитель офиса. Затем они проконсультируются в вышестоящем подразделении, где найдётся кто-то, кто знает, что нужно делать в таком случае. В общем, если запрет на фотографирование для вас — дело принципа, то отказаться от него вполне реально.

Читать подробнее: Можно ли отказаться от фотографирования в банке?

Можно ли разрешать фотографировать паспорт Тинькофф?

Приветствую всех! Впервые пишу отзыв о банковском обслуживании. Но постораюсь быть предельно кратким и попытаться полноценно рассказать о проблеме с которой я столкнулся.09.10.19 оформил онлайн заявку на карту Яндекс.Плюс от Тинькофф. Всё ок, оперативно назначили встречу с представителем банка Артёмом на 10.10.2019.

К слову, представитель приятный и ненавязчивый, заранее позвонил, уточнил все ли в силе. Но мой отзыв не о представителе. В назначенное время Артём приехал к моему дому. Карту я получил, договор подписал. Сделали фотографию. Вот тут я внёс поправку. По правилам тинькофф — делается фотография Ваша с паспортом в руках.

Я согласился на эту фотографию, но с условием, что на фото будет виден конверт тинькофф. В целях безопасности. Чтобы было понятно по фотографии, для чего я фотографируюсь с паспортом, ради какого продукта. Представитель сделал фото. Ушёл. А я решил продолжить активацию карты.

Вошёл в личный кабинет.
Через пару минут мне заблокировали доступ к личному кабинету.
Я позвонил им.
От них услышал что причину не назовут, попросили связаться с ними на след день (11.10).
И вот сегодня я связываюсь с ними.
Они озвучивает причину «вы отказались фотографироваться с паспортом».
Я объясняю, что фотографироваться я не отказывался, но в фотографии присутствует продукт, ради которого сделано это фото.

Что это было сделано с целью моей безопасности. Не хотелось бы в один «чудесный» день узнать что на меня оформлен микрозайм и прикреплена эта фотография. Но, тинькофф принимает фотографии ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО где ТОЛЬКО Вы и паспорт. Я считаю такие фотографии небезопасными.

Они попросили меня прислать им такое фото, я согласился, но только с моим предыдущим условием. Их это не устроило. Как итог — доступ к личному кабинету закрыт. Человека по телефону я попросил заблокировать карту и закрыть открытый на меня счёт. Надеюсь что хотя бы эти пункты будут исполнены. Моё впечатление — крайне отрицательное.

Не советую никому разрешать фотографировать вас с паспортом в руках, без уточнения на фотографии причины самой фотографии (продукта ради которого делается фотография, либо листа с надписью). Цените свою безопасность — обходите Тинькофф стороной. Лично я ни за что не воспользуюсь их услугами.

Почему представитель Тинькофф фотографирует паспорт?

«Курьер Тинькофф сфотографировал мой паспорт, стоит ли опасаться?» — Яндекс Кью При доставке карт сотрудник банка фотографирует документ удостоверяющий личность и держателя карты с ним. Банк обещает не передавать персональные данные клиентов третьим лицам.

Вы можете самостоятельно периодически проверять свою кредитную историю, чтобы избежать нежелательных последствий.
Банки.ру — ваш помощник при выборе финансовых продуктов! Т.е.
Сотрудник уже имеет доступ, а он у него оформлен как полагается тому, кто работает с персональными данными.
Читать дальше Показать ещё 5 комментариев Комментировать ответ Комментировать 2, 9 K Финансовый консультант-методист(Санкт-Петербург): моя идея -«давать УДОЧКУ, а не РЫБУ.»- h.

· · Я за конструктивный подход к любым действиям. Надо отметить, что Тинькофф, как первый он-лайн банк- хорошо подготовлен к работе с чужими данными. Могу еще заметить, что открывала карту Тинькофф в 2017-м году. В прошлом году открывала опять — ко мне пришёл тот же сотрудник, что и в первый раз.

Это говорит в пользу надежности самого банка. В других банках должно быть такж. Читать далее Комментировать ответ Комментировать Это нормально. При заключении договора банку необходима копия ваших документов, причём, желательно, чтобы это была не отофотошопленная картинкая, а копия настоящего документа =) Ну и, кроме того, это помогает банку узнать, что курьер реально доставил карточку именно вам, а не выкинул куда-нибудь по дороге.

Поэтому курьеры и фотографируют паспорт, вас с паспортом и так. Читать далее Мой канал в Яндекс.Дзен Буквально только что мне доставили карту от тинькофф. Курьер сфотографировал мой паспорт и переписал данные. Это. Читать дальше Показать ещё 1 комментарий Комментировать ответ Комментировать Трейдер на Binance · Тинькоф уже давным давно зарекомендовал себя, как банк лохотрон.

Многие, слышав слово тинькоф, ассоциируют это слово с надувательством.
Открытое мошенничество и вымогательство.
Почти все абоненты же почувствовали действия этого.»банка».
К сожалению, так в рашке будет всегда.
Очень хороший климат для этого.
Я заказал карту.
ДЕБЕТОВУЮ!!!! Приехала девушка.
Я попросил.
Читать далее Комментировать ответ Комментировать Не имеет значения про кого конкретно мы говорим.

Если вы делитесь личными данными с кем угодно, вам всегда стоит опасаться что эти данные попадут в чужие руки и будут использованы против вас. Комментировать ответ Комментировать Не нормально. Через сутки после встречи с курьером тинькофф посыпались сообщения из микрозаймов на мыло.

Можно ли отказаться от фотографии?

Согласно ст.152.1 Гражданского кодекса обнародование и использование изображения гражданина (в том числе его фотографий, видеозаписей или произведений изобразительного искусства, на которых он изображен) допускается только с его согласия.

Что будет если не брать трубку от Тинькофф?

Если вам звонят из банка —


Миф	Реальность
❌ Банк звонит, чтобы запугать.	✅ Банк звонит, чтобы выяснить причину просрочки и помочь, если это возможно.
❌ Если не брать трубку, банк отстанет.	✅ Если не брать трубку, кредитное дело будут передавать всё более и более настойчивым сотрудникам, вплоть до суда.
❌ Если звонит банк, он потребует вернуть сразу всю сумму долга.	✅ Банк попросит внести хотя бы минимальный платеж. Если нет такой возможности — предложит реструктуризировать долг.
❌ Бессмысленно тратить время на разговор с банком, если денег нет.	✅ Если денег нет, обязательно сообщите об этом банку и договоритесь о рассрочке.
❌ Если штрафы и проценты стали неподъемными, проще поменять телефон и переехать.	✅ Если штрафы и проценты стали неподъемными, проще договориться с банком об отмене части штрафов и реструктуризации долга.
❌ Банк перебьется. У него и так много денег. О моем долге забудут.	✅ Задача банка — вернуть деньги вкладчиков. Ни об одной просрочке банк не забудет.
❌ Банки должны входить в наше положение. Если нет денег на жизнь — банки должны помогать.	✅ Банк — коммерческая организация. Помогать малообеспеченным гражданам должно государство. Позволяя не возвращать деньги, банк подводит своих вкладчиков.

Миф ❌ Банк звонит, чтобы запугать. Реальность ✅ Банк звонит, чтобы выяснить причину просрочки и помочь, если это возможно. Миф ❌ Если не брать трубку, банк отстанет. Реальность ✅ Если не брать трубку, кредитное дело будут передавать всё более и более настойчивым сотрудникам, вплоть до суда.

Миф ❌ Если звонит банк, он потребует вернуть сразу всю сумму долга.
Реальность ✅ Банк попросит внести хотя бы минимальный платеж.
Если нет такой возможности — предложит реструктуризировать долг.
Миф ❌ Бессмысленно тратить время на разговор с банком, если денег нет.
Реальность ✅ Если денег нет, обязательно сообщите об этом банку и договоритесь о рассрочке.

Миф ❌ Если штрафы и проценты стали неподъемными, проще поменять телефон и переехать. Реальность ✅ Если штрафы и проценты стали неподъемными, проще договориться с банком об отмене части штрафов и реструктуризации долга. Миф ❌ Банк перебьется. У него и так много денег.

О моем долге забудут.
Реальность ✅ Задача банка — вернуть деньги вкладчиков.
Ни об одной просрочке банк не забудет.
Миф ❌ Банки должны входить в наше положение.
Если нет денег на жизнь — банки должны помогать.
Реальность ✅ Банк — коммерческая организация.
Помогать малообеспеченным гражданам должно государство.

Позволяя не возвращать деньги, банк подводит своих вкладчиков.

Для чего фотографируют в банке?

Для вашей же пользы — Для начала предлагаем разобраться, зачем банк фотографирует клиентов. Примерно 7-8 лет назад финансовые организации столкнулись с проблемой подставных кредитов, оформленных по чужому паспорту. Вспомните — в каждом остановочном ларьке продавец без привлечения специалиста банка оформлял кредит на технику. Телефончик в кредит? Фото: zen. yandex.ru Видимо, наступил момент, когда банкам надоело разбираться с дефолтами, недовольными владельцами паспортов и полицией — в отделения банков и на торговые точки поставили камеры. С тех пор каждый кредит оформляется с фотографией.

Зачем фотографируют на встрече Тинькофф?

Как происходит встреча с представителем банка? — Если еще на этапе заявки вы указали, когда вам удобнее встретиться с представителем Тинькофф, он позвонит вам примерно за час до назначенного времени. Если нет, сначала с вами свяжется менеджер, чтобы назначить время встречи.

На встрече представитель Тинькофф проверит соответствие реквизитов в паспорте с данными в вашем кредитном договоре, сфотографирует вас с картой, попросит подписать договор, ответит на ваши вопросы и поможет активировать карту и кредит наличными.
Весь процесс займет 10–15 минут.
Вот что важно сделать во время встречи с представителем.

Проверьте, что конверт не вскрыт. Представитель банка должен доставить вам запечатанный конверт с картой и договором. Если он вскрыт, попросите привезти вам новые конверт и карту. Прочитайте условия и тарифы. В конверте вы найдете памятку по использованию карты и полные условия предоставления кредита.

Как происходит встреча с курьером Тинькофф?

Как получить кредитную карту Представитель банка привезет вам карту, проверит данные в документах, сфотографирует паспорт и вас с закрытым конвертом, поможет подписать договор и ответит на вопросы. После встречи картой можно пользоваться. Проверьте, что конверт не вскрыт.

Представитель банка должен доставить вам запечатанный конверт с картой и договором. Если конверт вскрыт, попросите доставить вам новый конверт с картой. Прочитайте условия и тарифы, В конверте вы найдете памятку по использованию карты и полные условия работы с банком. Прочитайте их и убедитесь, что вы всё поняли.

Если что-то не ясно, попросите представителя рассказать подробнее. Обратите внимание на процентную ставку, кредитный лимит, дату ежемесячной выписки по счету, беспроцентный период, страхование и другие услуги банка. Читать подробнее: Как получить кредитную карту

Какие минусы карты Тинькофф?

Зачем представитель Тинькофф фотографирует паспорт клиента при получении карты?

Основные минусы — Дебетовые карты банка Тинькофф являются отличным предложением. Однако при несоблюдении условий все достоинства превратятся в недостатки. Хотя обслуживание бесплатное, но необходимо тратить не меньше 3 тысяч по карте. Можно снимать деньги в банкоматах без комиссии, однако установлен лимит.

Какие операции считаются подозрительными Тинькофф?

Необычная сумма или периодичность операции — Банк в курсе поступлений на карту, остатка по счетам и примерной суммы расходов. Если вдруг в день зарплаты клиент неожиданно тратит ровно весь остаток по карте, чего раньше никогда не было, — для банка это должно быть подозрительным.

Чем грозит блокировка по 115 ФЗ?

Что делать при блокировке счета (карты) по 115 ФЗ. Инструкция — Что делать, если заблокировали счет в банке по 115 ФЗ. Простая и понятная инструкция о вариантах действий для самостоятельного разрешения вопроса. В заключении перечень типичных ошибок. Виды блокировок:

приостановление операций по счету полностью. Это означает запрет проведения любых операций как расходных, так и приходных (некоторые операции могут быть разрешены). Основанием может служить арест счета в рамках исполнительного производства, внесение владельца счета в список лиц, финансирующих терроризм, исполнительные меры по уголовному делу и так далее.
частичное приостановление операций по счету. Запрещены приходные операции по счету (не всегда). Снятие наличных денежных средств запрещено, но можно проводить безналичные операции. Иногда также блокирован доступ в интернет-банк.
приостановление проведения конкретной финансовой операции. Запрет на проведения конкретной операции до момента устранения причин приостановления этой операции.
отказ в проведении конкретной финансовой операции. Отказ в проведении операции без возможности ее проведения в дальнейшем.
полное приостановление операций по счету вместе с расторжением договора банковского обслуживания, требование вывести деньги на счет в другом банке. Происходит как правило в случае, когда банк в течение года 2 и более раза выдал отказ в проведении операции по распоряжению клиента.

Основные причины блокировок в отношении физических лиц:

Поступление денежных средств на счет от юридического лица с последующим их обналичиванием.
Неоднократное поступление денежных средств на счет от юридического лица, находящегося в другом регионе (чаще всего в отношении фрилансеров)
Поступление на счет крупной суммы денег (в законе указан размер больше 600 т.р., мы сталкивались со случаем блокировки за получение разового платежа в размере 200 т.р.)
Неоднократное поступление на счет мелких сумм денег от разных юридических и физических лиц (в законе указан накопительный размер 600 т.р., есть прецеденты блокировки при общей сумме 150 т.р.)
Наличие владельца счета в «черном списке» Росфинмониторинга или межбанковском черном списке
Наличие лица, переводящего деньги на ваш счет, в «черном списке» Росфинмониторинга. Иногда это также относится к лицу, находящемуся в федеральном розыске.
Заявка владельца счета на получение большой суммы наличных денежных средств со счета (как правило больше 600 т.р.). Причем необязательно, чтобы эти денежные средства поступили от посторонних лиц. Это могут быть и собственные средства, переведенные со счета в другом банке.
Получение денежных средств на счет по нетипичным или незаконным основаниям платежа. Например, нетипичное основание платежа – возврат денег за ранее поставленную продукцию физическому лицу, дарение, выплата страхового возмещения не от страховой компании.
По счетам, открытым в валюте. Поступление на валютный счет денежных средств от лица, не являющегося родственником. Также перевод на валютный счет лицу, не являющемуся родственником. Особенности связаны с законодательством о валютном контроле.
Неоднократное снятие наличных денежных средств, переведенных со своего счета из другого банка.
Транзит денег в другой банк.
Отсутствие экономического смысла в проводимой операции.
Перевод денег по непонятному основанию платежа
Использование счета (карты) третьим лицом без надлежащего оформления (к этому будут относиться случаи хищения со счета денег, в настоящее время банкам предоставлено право блокировать операции при наличии подозрений на хищение)
Арест счета судом или приставом

Сроки блокировки.

5 дней. Банки приостанавливают соответствующую операцию, за исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших на счет физического или юридического лица, на пять рабочих дней со дня, когда распоряжение клиента о ее осуществлении должно быть выполнено (п.10 ст.7 115 ФЗ).
30 дней. При наличии распоряжения Росфинмониторинга для дополнительной проверки операции (ст.8 115 ФЗ).
Бессрочно. При наличии решении суда в отношении лиц, в отношении которых имеются сведения о причастности к терроризму или экстремизму. Действует такое приостановление до отмены решения суда.

На практике сроки блокировки значительно дольше. Банки автоматически продлевают блокировку на время рассмотрения ваших документов, причем очень часто бывает, что банк запрашивает дополнительные документы. В некоторых случаях разрешение вопроса может занять несколько месяцев.

Как банк уведомляет вас о блокировке счета. Сам по себе процесс уведомления регламентирован законодательством недостаточно хорошо. Как правило банки разрабатывают собственные регламенты, на основании которых выполняется процедура извещения клиента. Чаще всего уведомление предусмотрено посредством смс сообщений, сообщений в мобильный банк или посредством телефонного звонка (телефонограммой).

Выполнение любого из предусмотренных регламентом действий считается надлежащим извещением клиента. Алгоритм ваших действий при блокировке:

После получения уведомления о блокировке или приостановлении операции по счету первым делом посещаете банк лично. Требуете выдать официальный документ с основаниями блокировки счета (обычно это уведомление о приостановлении операций по счету или отказе в совершении операции вместе с запросом о предоставлении документов). Если банк отказывает (а отказывают нередко), можно писать жалобу в ЦБ (можно позвонить). Но до этого момента пишем запрос в банке и отдаем под роспись сотруднику банка (желательно иметь копию, в крайнем случае можно сфотографировать на телефон жалобу с отметкой о принятии). Параллельно рекомендую обратиться на горячую линию банка и описать ситуацию. Все эти действия можно делать только в том случае, если банк вам отказывает без объяснения причин. Если счет заблокировали из-за одной приходной операции, сразу же узнаем возможно ли разрешение проблемы, если операция будет отменена (то есть деньги будут отправлены обратно). Иногда, банк соглашается на такой вариант разрешения ситуации. Если он для вас приемлем, рекомендую воспользоваться.
Если выдали уведомление, то из него или приложенного запроса узнаете причину блокировки и список требуемых документов для проверки законности операции.
Узнаете вид блокировки. От этого зависит возможность фактических действий по управлению деньгами. По опыту рассмотрение документов может занять до двух месяцев (редко – до четырех). Все это время вы будете лишены возможности управления деньгами. Но в некоторых случаях банки предоставляют возможность открытия вклада или счета. Так вот, чтобы понести меньшие финансовые потери, рекомендуем на этот период времени открыть вклад с возможностью расходных операций. Если ваш вопрос разрешат раньше, спокойно снимете деньги.
В запросе банка будет список документов, который вы будете обязаны предоставить для подтверждения легальности совершенной операции. Готовите пакет документов в полном объеме, запрошенном банком. Если вы не предоставите какой-либо документ, банк спокойно вам откажет. Поэтому документы надо предоставлять все.
Если заблокировали счет из-за конкретной приходной операции. Представляете документы по этой операции. Например, вам поступили деньги, назначение платежа нет. Если это был возврат займа – представляете договор займа. Если вам оплатили за выполненную работу – представляете договор оказания услуг (правда банк в ответ может запросить с вас данные, подтверждающие регистрацию в качестве ИП или самозанятого, а также сведения об уплате налогов. Имейте это в виду.). Если была сделка по продаже квартиры, машины – договор купли-продажи и выписку из ЕГРП на недвижимость, сведения из ГИБДД на машину.
Если заблокировали счет из-за конкретной расходной операции. Представляете документы по операции – основание ее проведения (счет, договор и так далее). Если просят обосновать экономический смысл операции – обосновываете письменно.
Если заблокировали счет и просят пояснить происхождение денег. Представляете документы, подтверждающие легальность происхождения денежных средств (справки по форме 2НДФЛ, налоговую декларацию, договоры купли-продажи недвижимости, купли-продажи автотранспорта и иного имущества, документы по получению наследства). Советую дома хранить справки об уплаченных налогах как минимум за 3, а лучше 5 лет.
Если счёт заблокирован по решению суда или пристава в рамках исполнительного производства, то вам нужно подать жалобы на указанные акты.
Если расторгли (или требуют расторгнуть) договор о банковском обслуживании и просят все деньги отправить на счет в другой банк безналичным платежом (иными словами заблокирована одна или несколько операций, сам счет заблокирован, но, если вы согласитесь, его разблокируют и дадут вывести деньги в другой банк). Вроде не представляет сложности согласиться с требованиями банка и уйти в другую финансовую организацию на обслуживание. Но прежде следует рассмотреть последствия такого развития событий. Прежде всего это может быть не бесплатно для вас. Во многих договорах на банковское обслуживание в этом случае может быть предусмотрен штраф в размере 10-15% от суммы денежных средств, находящихся на счете. Выполнив требования банка, вы можете попасть в так называемый межбанковский список неблагонадежных клиентов (обычно его называют «черный список»). У вас могут быть проблемы при открытии счетов в дальнейшем в любом банке страны (банки обмениваются информацией). Поэтому в этом случае рекомендуем не спешить соглашаться с требованиями банка (если есть такая возможность). Советуем сначала попробовать объясниться и узнать причины такого отношения. И только потом решать — выводить деньги или оставлять.
Подготовив список документов, передаем его в банк с описью, получаем отметку о принятии. Всю переписку с банком ведем письменно, подтверждающие документы сохраняем.
Стандартный срок рассмотрения ваших документов банком – 10 рабочих дней. Если банк вышел за пределы этого срока, напоминаем о своем существовании звонком ответственному сотруднику, если нужно — запросом об итогах рассмотрения документов.
Если банк вынес решение в вашу пользу, делаем выводы из неприятной ситуации, чтобы избежать таких случаев в будущем.
Если банк вынес решение не в вашу пользу. Получаем ответ по итогам рассмотрения. Решаем вопрос об обжаловании действий банка в ЦБ РФ через сайт. Если не помогло, остается только возможность судебного спора.

Типичные ошибки, которые не стоит совершать.

Ссора с сотрудниками банка в отделении. Не стоит ругаться с банковскими работниками. Советую проявить сдержанность в общении, поскольку от сотрудников банка в некоторой мере также зависит окончательное решение вашего вопроса, в том числе и сроки рассмотрения. В некоторых случаях они сами вам могут подсказать как правильно оформить документы или правильно составить объяснения по спорной операции.
Угрозы жалобами. Нет никакого смысла угрожать написанием жалобы в ЦБ или головное отделение банка. Вообще жалобу в ЦБ следует подавать только в том случае, когда банк вам окончательно отказал.
Угрозы обращением в суд или прокуратуру. Не стоит раньше времени говорить о намерении взыскать с банка ущерб в судебном порядке. Угрозами банкиров не испугаешь, а вот возможность диалога сведете к нулю.
Неполный комплект документов, замена документов письменными пояснениями. Документы надо представлять все и в той форме, в какой требует банк. К сожалению, банк навряд ли устроят ваши устные договоренности с контрагентом по спорной операции. Банк рассматривает только письменные документы.
Неясные и запутанные пояснения. Ваши объяснения должны быть достаточно подробными, последовательными и аргументированными.

Блокировка счетов организаций имеет свои особенности, немного информации здесь. В этой статье я разбираю частный случай отказа банков в выдаче обоснования внесения в черный список.

Если сочли статью полезной, можно поделиться материалом в социальных сетях.
Если вам нужен адвокат — примерная стоимость наших услуг.
© Сергей Коваль.

Что делать при блокировке счета (карты) по 115 ФЗ. Инструкция.

Что будет если не предоставить документы в Тинькофф?

Банк предупреждает о возможной блокировке? — Банк может запросить документы — это обычно случается неожиданно. В запросе банк предупреждает о возможной блокировке операций, если компания не представит нужные документы. Предприниматели могут сами узнать, есть ли вероятность, что банк начнет проверку и запросит документы.

Для этого в Тинькофф есть сервис Репутация. Он анализирует основные параметры бизнеса: сколько налогов заплатили, какая ситуация со снятием наличных и переводами физлицам. На основе этой информации сервис оценивает, как компания выглядит в глазах банка. Конечно, даже идеальная репутация не гарантирует защиту от проверок по закону 115-ФЗ.

Банк может запросить документы и попросить рассказать о бизнесе, если предприниматель заключил сделку с сомнительным контрагентом. Например, перевел деньги компании, которая была замечена в обналичивании денег. Чтобы такая проверка прошла быстрее, можно заранее рассказать об особенностях бизнеса — ответить на вопросы в сервисе Репутация.

Зачем Почта банк фотографирует клиентов?

Запись на стене Комментарий удалён пользователем или руководителем страницы Братцы пенсионеры! Не ведитесь на рекламу и уговоры, не оформляйте пенсию в Почта банке! Не создавайте себе головных болей!! Я попала в идиотски смешную ситуацию т.к. поддалась на уговоры на почте, где много лет спокойно получала пенсию безо всяких проблем и заморочек.

Оформила вклад в «Почта банк», выдали мне пластиковую карту (на которую тут же стали приходить одна за другой бессмысленные смс-ки с кодом доступа, кодом запроса, рекламой от Пятерочки и т.д.).
Ладно, потерплю, тем более что телефон у меня специальный для этих целей, ну там дворники, сантехники и т.п.Прошел месяц, повез меня муж в магазин, а заодно решили проверить поступление пенсии в банкомате.

А её и нет! Приехали в то отделение банка, где открывали счет, выяснили дату поступления пенсии и решили оформить заодно доверенность на мужа, ну чтобы мне опять же не заморачиваться. Оформили. Через пару дней пришла пенсия! Но не вся — денежки по ЖКУ не пришли.

Опять же позвонила на свою почту, а они мне и говорят — эти денежки к нам приходят и будут приходить — пока вы в МФЦ не переведете их на свой банк. Почему? Как так? А мы знать не знаем, но так! Ладно, приехали в МФЦ, а нам и говорят — давайте нам реквизиты счета и банка, тогда враз все сделаем! Ааааа, нет, я никуда не пойду, давай ты, любезный муженек, иди и получай эти самые реквизиты.

И пошел он, пришел в то самое отделение, а там народа видимо невидимо, ему и говорят — сходите вы в соседний дом, там тоже есть наш офис, народу нет, там и получите. Приходит он, предъявляет эту доверенность, а ему и заявляют: «Знать не знаем, нам на вашу доверенность тьфу, и на паспорт ваш тьфу, и вообще вы не наш клиент, катитесь колбаской по малой спасской».

Именно так и сказали! Растерялся он, пришел домой и мне со «слезами» все и рассказал. Я возмутилась, позвонила на их горячую линию, вытерпела все их вопросы для проверки меня как меня, оформила жалобу (попросила оператора прочесть текст для уверенности), да и спать легла. Утром звонит мне приятный мужской голос, вежливо себя называет, уточняет конкретику и причину моей жалобы, и говорит: «Да, вы не первая жалуетесь на эту сотрудницу, мы её менять будем».

А что с доверенностью-то, спрашиваю у него. А это не моя проблема, уточняйте в том офисе, где её выдали. Ну в общем, сказка про белого бычка! Ходил бедный муж, ходил, а ему все никак не удостоверят эту самую доверенность. Пришлось снова ему везти меня в этот самый офис, а там — для того чтобы войти в программу меня снова сфотографировали (биометрические личные данные, черт возьми!!), кроме паспорта коды уточнили, и та-дам!!! выдали бумажку с реквизитами!! Всего-то неделя и понадобилась! Поехали в МФЦ, там все оформили и пообещали — все денежки будут теперь поступать сразу и в один счет.

Ну что ж, будем посмотреть! Теперь бы с доверенностью все выяснить.
Думаете — все закончилось? А вот и нет.
Приходит мне от банка новая смс-ка: «ваша жалоба за номером таким-то рассмотрена и оставлена без удовлетворения».
Что такое? Перезваниваю милому мальчику по оставленному им неосмотрительно номеру, нет, говорит, все правильно, сотрудника с этого места переводим.

Ах, так! Снова подаю жалобу, теперь уже ссылаясь на мнение этого «территориального менеджера» как он мне представился. А мне сегодня снова приходит смс-ка — «ваша жалоба за номером таким-то рассмотрена и оставлена без удовлетворения». Вывод сделайте сами!, добрый день! Отказ может быть вызван по нескольким причинам, например, кредитная история или финансовая нагрузка — у вас зарплата 30 тысяч рублей, уже имеется кредит с платежом 10 тысяч и вы хотите взять кредит с платежом 15 тыс., в этом случае велика вероятность отказа банка.

Точную причину отказа банк никогда не называет.
Мы рекомендуем подождать некоторое время и попробовать подать заявку снова.
Добрый день! 🙂 Статья 846 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) устанавливает, что при заключении договора банковского счета клиенту открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами.

Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами.В соответствии с правовой конструкцией, принятой в Банке, договор банковского счета является договором присоединения в соответствии со статьей 428 ГК РФ, а именно договором, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могут быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.Обращаясь в Банк с подписанным заявлением на открытие банковского счета клиент выражает свое согласие на заключение договора банковского счета на условиях, указанных в заявлении, условиях открытия и обслуживания сберегательного счета и тарифах Банка.В соответствии с разделом 11 Условий при обращении потенциального клиента в Банк для проведения операции/оказания услуги сотрудник Банка обязан провести процедуру аутентификации клиента.

Аутентификация – процедура установления соответствия личности физического лица, обратившегося в Банк, личности клиента.
Для целей оперативного прохождения процедуры аутентификации клиента Банком предусмотрена процедура фотографирования для осуществления аутентификации по фотографии.
Для проведения процедуры фотографирования, необходимо предварительно получить устное согласие клиента.

Обращаем внимание, что фотоизображение клиента используется только в целях обеспечения гарантии безопасности от несанкционированного доступа к счету и не подлежит передаче третьим лицам., а ответ про «отказ удовлетворить требования» в обращении 1208075, когда я жаловалась на отказ сотрудницы офиса на Новочеркасском 39 принять для выполнения запроса выданную мной доверенность доверенному лицу по причине -«знать не знаю, ведать не ведаю» тоже основан на каком-нибудь из таинственных основаниях? Странный ваш банк!!! Читайте ниже подробное сообщение.

Что не так в выданной мною мужу доверенности?, могли бы вы прислать нам подробности в лс, указав ваши фио и номер телефона, а также фио и номер договора вашего мужа. Разберемся в ситуации и поможем в ее решении, мой муж не ваш клиент, к счастью! На него просто оформлена доверенность. Мои ФИО — саксонова Инна Ханоновна.

Все остальное имеется в вашем банке. Или вы тоже не можете войти в программу? Чудный банк, который не доверяет своим сотрудникам? Могу повторить свой коммент, который уже опубликован в этой группе: Я попала в идиотски смешную ситуацию т.к. поддалась на уговоры на почте, где много лет спокойно получала пенсию безо всяких проблем и заморочек.

Оформила вклад в «Почта банк», выдали мне пластиковую карту (на которую тут же стали приходить одна за другой бессмысленные смс-ки с кодом доступа, кодом запроса, рекламой от Пятерочки и т.д.). Ладно, потерплю, тем более что телефон у меня специальный для этих целей, ну там дворники, сантехники и т.п.

Прошел месяц, повез меня муж в магазин, а заодно решили проверить поступление пенсии в банкомате. А её и нет! Приехали в то отделение банка, где открывали счет, выяснили дату поступления пенсии и решили оформить заодно доверенность на мужа, ну чтобы мне опять же не заморачиваться.

Оформили. Через пару дней пришла пенсия! Но не вся — денежки по ЖКУ не пришли.
Опять же позвонила на свою почту, а они мне и говорят — эти денежки к нам приходят и будут приходить — пока вы в МФЦ не переведете их на свой банк.
Почему? Как так? А мы знать не знаем, но так! Ладно, приехали в МФЦ, а нам и говорят — давайте нам реквизиты счета и банка, тогда враз все сделаем! Ааааа, нет, я никуда не пойду, давай ты, любезный муженек, иди и получай эти самые реквизиты.

Именно так и сказали! Растерялся он, пришел домой и мне со «слезами» все и рассказал. Я возмутилась, позвонила на их горячую линию, вытерпела все их вопросы для проверки меня как меня, оформила жалобу (попросила оператора прочесть текст для уверенности), да и спать легла. Утром звонит мне приятный мужской голос, вежливо себя называет, уточняет конкретику и причину моей жалобы, и говорит: «Да, вы не первая жалуетесь на эту сотрудницу, мы её менять будем».

Ну что ж, будем посмотреть! Теперь бы с доверенностью все выяснить. Думаете — все закончилось? А вот и нет. Приходит мне от банка новая смс-ка: «ваша жалоба за номером таким-то рассмотрена и оставлена без удовлетворения». Что такое? Перезваниваю милому мальчику по оставленному им неосмотрительно номеру, нет, говорит, все правильно, сотрудника с этого места переводим.

Ах, так! Снова подаю жалобу, теперь уже ссылаясь на мнение этого «территориального менеджера» как он мне представился. А мне сегодня снова приходит смс-ка — «ваша жалоба за номером таким-то рассмотрена и оставлена без удовлетворения». Вывод делайте сами! И все же — что с доверенностью?, когда я открывала счёт в вашем банке и отказалась фотографироваться, почему-то деньги взяли без фото, а когда я пришла проконсультироваться по этому вкладу, мне сотрудница банка в хамском тоне отказала в консультации из-за отказа фотографироваться.

Надеюсь, я смогу без проблем забрать свои деньги по окончанию срока вклада? Пример: Вклад Накопительный 10000 руб по ставке 7%. Через 92 дня к нему прибавились проценты. Стало 10176,44 руб. Я могу после причисления процентов к вкладу на 93-ий день закрыть вклад и получить 10176,44 руб на сберегательный счёт? Сделала неделю назад заявку, пришёл отказ.

Сегодня звонок из вашего банка с предложением о кредите и кредитной карте которое будет действовать до 7 апреля. Что за бред вообще??? Открывала вклад в вашем банке, фотографироваться отказалась, счет открыли без фото. Потом через мобильное приложение перевела пенсию в Почта банк.

Когда пришла в отделение банка узнать, почему мне не пришла пенсия, мне сказали, что надо меня сфотографировать, иначе они не будут отвечать на мой вопрос.
На мой отказ нахамили.
Я уже пожалела, что связалась с этим банком.
А какого черта меня несколько раз фотографирует если я пришла узнать о кредитной карте которая открыта на мое имя а я даже незнала пока не проверили кредитную историю?Почему с моим же паспортом не может проверит информацию? В отделение банке не могли разобраться что вы здесь можете решать, почему то без согласие открыта кредитная карта как узнала хотела уточнить с паспортом не смогли дать информацию сказали номер изменен надо и в банке изменить для этого несколько раз фотографировали и сказали поступит звонок для потверждение а там какой то код спрашивают странно все это и подоздрительно В данном банке столкнулся сегодня с самым идиотским требованием в моей жизни.

При заявке на открытие ВИРТУАЛЬНУОЙ ДЕБЕТОВОЙ карты меня попытались заставить ФОТОГРАФИРОВАТСЯ С ЗАКРЫТЫМИ ГЛАЗАМИ. На замечание что не нужно делать из меня идиота операционистка бросила документы на стол и сказала что меня никто не заставляет пользоватся услугами этого банка.Ну видел, конечно, разного рода глупости, канцеляризмы, но такого вопиющего идиотизма даже предположить себе не мог.При звонке на «горячую линию» сотрудница подтвердила что это «требование банка» и что «это делается для вашей безопасности».

На вопрос почему «для их безопасности» людей не заставляют фотографироватся с закрытыми глазами на паспорт или, скажем служебное удостоверение, включая удостоверения МВД, ФСБ, СВР итд она ответить не смогла, а на вопрос «если в банке вас заставят требовать от людей при открытиии счёта раздеватся догола и танцевать голым перед операционистом — будете требовать?» ответила «такие требования банка», то есть по суди — да, будет требовать и не видит в этом ничего зазорного.

Сказать что я в шоке — это ничего не сказать. Днище пробито., здравствуйте! При первом визите в Почта Банк сотрудник может сфотографировать ваше лицо. В дальнейшем эти биометрические данные мы будем использовать для идентификации клиента и как дополнительный фактор защиты данных.

Так банк может гарантировать безопасность операций. И даже если мошенник подделает фото в вашем паспорте и придет в банк, мы сразу распознаем, что это не вы., фото идентификация в отделении и биометрия — это разные способы идентификации. При посещении офиса вас фотографируют, чтобы сотрудник мог открыть карточку клиента.

Сдают ЕБС отдельно, услуга позволяет открывать счета, кредиты и вклады дистанционно. Что за глупость! Сегодня мне тоже отказали в открытие счета из за того что я не захотел фотографироваться. Я позвонил на горячую линию где оператор проверив информацию рассказал мне: Что да, Сотрудник почта банка или отделения почты может попросить вас сфотографироваться для открытия счета, Но это не является обязательным условием! Если клиент отказывается сфотографироваться, то сотрудник НЕ МОЖЕТ ОТКАЗАТЬ В ОТКРЫТИИ СЧЕТА! И счет открывается типа с риском для клиента.Информация взята с сайта ПОЧТЫ Банка!Вот что развод со стороны банка про обязательное условие???? Вы что совсем что ли там в дисконекте с сотрудниками??? Читать подробнее: Запись на стене

Можно ли фотографировать людей на улице?

Можно ли фотографировать в общественных местах? — В общественных местах съемка разрешена, исключения составляют места, где человек имеет право на приватность (примерочные кабины, бани, туалеты и т.п.). В общественных местах можно снимать людей. Но распространять изображения можно только с их согласия.

Нужно ли показывать паспорт при получении карты Тинькофф?

Магнит — Тинькофф Только паспорт, если вы гражданин РФ. Если у вас нет гражданства РФ, понадобятся документы, подтверждающие ваше нахождение на территории РФ. Это могут быть миграционная карта, патент на работу, вид на жительство или виза — зависит от гражданства. Еще по теме «Оформить карту»

У меня уже есть дебетовая карта Тинькофф. Можно ли оформить еще одну? Какая платежная система у карты? Можно ли ее сменить? С какого возраста можно оформить дебетовую карту? Мне еще нет 18 лет, дадут ли мне карту? Я получил карту. С чего начать?

Магнит — Тинькофф Начать пользоваться

Тарифы и условия Оформить карту

Как пользоваться

Установить лимиты по карте Пользоваться интернет-банком Оплачивать покупки Пополнить карту и снять наличные Переводить деньги Защитить карту Пользоваться овердрафтом

Заработать на банке

Получать кэшбэк до 4% Кэшбэк до 30%

Дебетовые карты

Tinkoff Black ALL Airlines Tinkoff Drive S7 – Tinkoff ALL Games Tinkoff Junior Магнит — Тинькофф Мультивалютная карта Премиальная карта Перекресток — Тинькофф AliExpress – Tinkoff WWF – Tinkoff World of Tanks World of Tanks Blitz World of Warships Яндекс.Про ЛУКОЙЛ — Тинькофф Samsung

Можно ли фотографировать паспортные данные?

Персональные данные каким-либо образом охраняются? — Да. Любая организация, которая снимает копию с паспорта, автоматически становится оператором персональных данных. Для обеспечения безопасности персональных данных при их обработке должен применяться целый комплекс организационных и технических мер,

Можно ли отказаться от фотографирования в банке?