Как Можно Узнать Дошли Ли Деньги До Получателя?

Как Можно Узнать Дошли Ли Деньги До Получателя
Как проверить, что деньги поступили — Способы проверки зачисления денег на счет:

  1. Личный кабинет. Войти в интернет-банк можно с помощью компьютера или смартфона.
  2. СМС-уведомление. Клиенты банка могут подключить услугу и получать короткие уведомления по факту зачисления или списания денег со счета.
  3. Заказать выписку по счету. Это можно сделать как в личном кабинете, так и в отделении банка.
  4. Обратиться к сотруднику банка. Обычно это происходит в офисе организации.

Как проверить дошли ли деньги до получателя?

Как проверить деньги Как проверить деньги на карте? Как проверить деньги на Интернете? Как проверить деньги на счету? Как проверить поступление денег? Если услугами интернет-банкинга пользуются далеко не все клиенты российских банков, то «освоить» работу с банкоматом смоогли многие — даже некотрые люди преклонного возраста, которые не очень любят знакомиться с современной техникой.

Для проверки состояния счёта в банкомате вам достаточно просто ввести в него свою карточку, набрать ПИН-код и затем в открывшемся интерфейсе выбрать услугу «Посмотреть баланс» (или похожую по смыслу). Вывести баланс по можно как на чек, так и на экран. Правда, некоторые банкоматы за распечатку такого чека берут небольшую комиссию.

Посмотреть баланс по карте всегда можно в системе онлайн-банкинга, если вы к нему подключены. Через Интернет вы сможете не только постоянно контролировать состояние счёта по картам, но и пользоваться широким спектром полезных и удобных услуг в любой момент времени.

  1. Для входа в банкинг предусмотрено введение логина и пароля, а также (часто) динамического пароля.
  2. В интерфейсе вы сможете просматривать выписки по своим картам, проверять баланс, видеть, какие операции по картам вы осуществляли в течение месяца и более.
  3. Банкинг также даёт возможность оплчивать счета за услуги ЖКХ, покупки в интернет-магазинах, погашать, открывать и многое другое.

В отсутствие других возможностей проверить баланс по карте можно, позвонив на горячую телефонную линию вашего банка. Оператор уточнит у вас ваши идентификационные данные, номер карты, баланс которой вас интересует, а также попросит назвать кодовое слово.

Его вы должны помнить (часто это девичья фамилия матери, но могут быть и другие варианты), поскольку это слово вы обозначали к кодовое при оформлении карты. Когда оператор убедится в соответствии личности звонящего и владельца карты, он назовёт вам баланс, а также при необходимости расскажет, какие операции совершались по карте в последнее время.

Если услугами интернет-банкинга пользуются далеко не все клиенты российских банков, то «освоить» работу с банкоматом смоогли многие — даже некотрые люди преклонного возраста, которые не очень любят знакомиться с современной техникой. Кроме того, достаточно просто проверять факт поступления денег на карту, если подключить в своём банке услугу смс-информирования.

  1. К примеру, в Сбербанке вы подключаетесь к услуге «Мобильный банк».
  2. Тогда кроме информирования, сможете проверять баланс самостоятельно через телефон посредством отправки смс с текстом «Баланс» или «01» на короткий сервисный номер банка 900.
  3. В смс также необходимо будет вписать 4 последних цифры карты, которая вас интересует.

Естественно, поступление денег можно также проверить в банкомате вашего банка или через сервис онлайн-банкинга. Если вы пользуетесь услугами систем денежных переводов, наверняка вас интересует, как проверить поступление денег, чтобы не приходить в отделение банка зря.

  1. Обратите внимание, что у каждой систему денежных переводов есть своя служба поддержки, телефоны которой указаны как на официальных сайтах систем, так и на всех рекламных буклетах, а также на распечатанных для вас документах, где имеется контрольный номер перевода.
  2. Если позвонить по номеру телефона горячей линии и назвать оператору необходимые данные, чтобы идентифицировать вашу личность как отправителя или получателя перевода, вам скажут, получен уже перевод или нет.

В некоторых системах отслеживать состояние перевода по контрольному номеру можно через Интернет. В заявлении на денежный перевод обычно указывается его контрольный номер. Некоторые системы денежных переводов также передают номер получателю посредством смс-сообщений.

  1. Если перевод должен прийти вам, попросите отправителя точно указать ваши имя и фамилию.
  2. Тогда вы сможете отследить перевод через сеть.
  3. Для этого нужно зайти на официальный сайт системы денежных переводов, найти страницу, на которой перевод можно отследить, ввести свои личные данные, указать данные отправителя переводов, контрольный номер, а также, когда был отправлен денежный перевод.

Система покажет вам, где находится перевод в данный момент времени (в каком статусе) и когда вы сможете его получить. Совет от Сравни.ру : Если вам нужно перевести деньги по территории Российской Федерации, вы всегда можете воспользоваться услугами вашего банка и его внутренней системой переводов с карты на карту (с одного расчётного счёта на другой).

Как узнать дошел ли перевод?

Как отследить денежный перевод Сбербанка? — Большинство платежных систем практикуют онлайн контроль движения отправленных сумм отправителями с помощью специального номера. А как отследить денежный перевод Сбербанк? Отслеживание переводов с помощью глобальной сети банком не предусмотрено.

Что делать если деньги не дошли до получателя?

Мне сделали перевод, но деньги сразу не пришли. Почему и в какой срок они поступят на счет? — Деньги могут идти до 2 рабочих дней — срок зависит от типа перевода. Быстро узнать статус платежа или перевода можно в техподдержке сервиса-отправителя. На всякий случай проверьте реквизиты по чеку или квитанции.

Как узнать дошел ли перевод Сбербанк?

Чтобы узнать, исполнен ли ваш платёж, зайдите в мобильное приложение СберБанк Онлайн → «История» → найдите нужный платёж → «Сохранить или отправить справку» → найдите графу «Статус операции».

Сколько времени занимает перевод по реквизитам?

Причины нарушения сроков — Причины увеличения сроков операций:

  • разная длительность операционного дня в банках;
  • подача поручения клиентом в конце рабочего дня;
  • региональные отделения банка расположены в разных городах;
  • наличие посредников между двумя коммерческими организациями;
  • пропуск банком 1 или 2 рейсов при межбанковских транзакциях;
  • переводы между разными типами карт (с кредитки на дебетовую);
  • использование гражданами разных платежных систем;
  • превышение лимита по денежным переводам;
  • ошибки при заполнении поручения;
  • технические сбои в работе банка;
  • снятие денег через банкомат другой организации.

Еще одна причина – приостановление операция по счетам ИП или организаций (ст.76 НК РФ). Основанием для подобных ограничений является наличие задолженности по налогам и сборам перед государством. Наложение ареста на счет происходит в рамках исполнительного производства. Процесс зачисления денег выглядит следующим образом:

  1. Банк принимает решение о списании средств со счета и отправляет данные об операции в Центробанк России.
  2. ЦБ РФ проводит проверку информации и подтверждает перевод денег на банковский счет. В результате производится списание средств со счета банка отправителя и зачисление их на счет банка получателя.
  3. Банк получатель производит проверку сведений и зачисляет средства на счет физического или юридического лица.
Читайте также:  Сколько Можно Снимать С Тинькофф Блэк В Месяц?

Весь процесс внутри банка занимает около от 5 часов до 1 дня. Если переводы делаются между двумя банками, тогда может потребоваться 2 дня. При выявлении ошибок в документах процедура может затянуться до 5 рабочих дней.

Сколько может обрабатываться платеж?

Как правило, все платежи перечисляются получателю на следующий банковский день. В редких случаях отправка платежа может занять 2-3 рабочих дня. Платежи за сотовую связь и другие телекоммуникационные услуги зачисляются на счет получателя в тот же день.

Что делать если не пришли деньги на карту?

Обратиться в банк-отправитель с письменным запросом, были ли списаны средства; обратиться в Сбербанк с письменным запросом о том, были ли получены средства; в зависимости от полученных ответов, готовится претензия в тот банк, в котором «зависли» деньги.

Сколько идет перевод с карты на карту другого банка?

Перевод с дебетовой карты на карту в другом банке, как правило, обходится в 1–1,5% от суммы, с кредитки — до 6%. Скорость перечисления денег: несколько секунд, если перевод идет с карты на карту, в том числе разных банков. В других случаях перевод может занимать до 3 рабочих дней.

Сколько времени занимает перевод по IBAN?

Обычно срок составляет от 2 до 7 рабочих дней. В редких случаях, когда перечисление средств осуществляется из филиала небольшого банка, который, в свою очередь, исполняет платеж еще через несколько банков, срок перечисления средств может достигать 10 рабочих дней.

Как узнать кто снимал деньги с банковской карты?

Как узнать, за что сняли деньги приставы :

посетить сайт fssprus.ru; выбрать пункт «База данных исполнительных производств» на вкладке «Сервисы»; ввести свои данные и выбрать территориальный орган.

Если судебный пристав снял деньги с карты, это свидетельствует о возбуждении в отношении вас исполнительного производства, выполнении предписаний суда в принудительном порядке, Однако иногда представители ФССП забирают деньги, не предназначенные для погашения долга, нарушают ваши права. Как защитить законные интересы и вернуть средства на счет?

Почему долго приходят деньги на карту?

Как долго перечисляются деньги с карты на карту? Скорость перечисления средств с карты на карту зависит от нескольких факторов, в первую очередь — от того, где они выпущены. Внутри одного банка деньги переводятся моментально, а между банками — несколько часов или дней.

  1. Также на скорость могут влиять загруженность систем банка и способ отправки перевода.
  2. Главный фактор, который влияет на скорость перевода с карты на карту — это банки-эмитенты.
  3. При переводе внутри одного банка — например, только между картами Сбербанка — средства обычно поступают в течение нескольких секунд.

Внутренние операции организация обрабатывает быстрее и без посредников. Межбанковские переводы, напротив, могут занимать больше времени. Между картами, выпущенными в разных банках, деньги могут перечисляться как за несколько минут, так и за два-три дня.

Через интернет-банк или банкомат деньги поступают моментально, так как все операции обрабатываются онлайн Через кассу банка деньги поступают в течение нескольких часов или дней, так как на обработку такой заявки требуется больше времени Через сторонний сервис перевода с карты на карту деньги могут идти как моментально, так и с задержками — это зависит от надежности такого сервиса Через Систему быстрых платежей деньги поступают моментально, так как между отправителем и получателем есть только один посредник — сама система

Также может задержаться перевод между счетами в разных валютах (например, с рублевой на долларовую) — конвертация средств занимает некоторое время. Деньги будут идти дольше при большой нагрузке на системы банка, когда он не справляется со множеством одновременных транзакций.

Можно ли вернуть деньги за перевод?

Перевел деньги на карту мошенникам — что делать? Во втором квартале 2021 года, согласно статистике ЦБ РФ, с банковских карт россиян похищено около 3 млрд рублей, что на 40% больше, чем во 2 квартале 2020 года (1). Бόльшая часть банковских операций без согласия клиентов приходится на оплату товаров и услуг через интернет, а самые крупные хищения зафиксированы для самостоятельных переводов через мобильный банк или личный кабинет клиента.

Доля мошенничества посредством социальной инженерии, когда людям звонит «специалист банка» или «представитель госорганов» и убеждает отменить подозрительную операцию, составляет 50% этих переводов. Основным каналом похищения средств является доступ к данным о банковской карте с помощью фишинга — «выуживания информации»: отправка писем на электронную почту с просьбой подтвердить учетную запись, поучаствовать в акции, забрать приз через переход по ссылке отправка СМС со ссылкой для отмены платежа, блокировки аккаунта из-за подозрительного входа, участия в розыгрыше продажа несуществующих товаров на сайтах-однодневках сбор помощи в соцсетях со взломанных аккаунтов ваших знакомых Чтобы не потерять свои деньги, совершайте покупки только на проверенных сайтах, не переходите по ссылкам из писем и рассылок — если в магазине есть акция, она будет на самом сайте, проверьте его в ручном режиме.

Не оплачивайте товар переводом на карту продавца, особенно если стоимость ниже среднерыночной. Позвоните знакомым, от имени которых собирают пожертвования, уточните информацию. Держателям карт поступают звонки с уведомлением о: попытке списания денег с карты в другом городе открытом на ваше имя кредите или кредитной карте, долг по которым передан в суд обнаруженном правонарушении — незаконном предпринимательстве или мошенничестве от вашего имени назначенных пособиях или обнаруженных недоплатах по пенсионному счету Если вам звонит неизвестный с сообщением о любых операциях с вашей банковской картой, положите трубку и перезвоните в свой банк.

  • Для звонка используйте номер горячей линии, указанный на обратной стороне карты или позвоните из мобильного приложения.
  • Если вам предлагают получить приз, социальные пособия, страховку или иные денежные выплаты — позвоните в организацию, от имени которой они заявлены.
  • Помните, технологии позволяют подменить телефонный номер, даже если вам звонят с короткого номера вашего банка — положите трубку и перезвоните сами.
Читайте также:  Как Доказать Что Банкомат Не Выдал Деньги?

Иногда люди теряют деньги с карты из-за ошибки при вводе данных или автоплатежей. Если вы совершали перевод по номеру мобильного телефона или карты, но получателю средства не пришли, проверьте платеж на ошибки. Если вы ошиблись на одну-две цифры в номере — напишите заявление в банк: на основании вашего заявления банком будет направлено обращение получателю и при его согласии средства будут возвращены.

При отказе вы можете обратиться в полицию с заявлением о неосновательном обогащении. Если вы подключили автоплатеж, средства списались, но вы не пользуетесь сервисом, банк не сможет вам помочь. Необходимо написать в техподдержку сервиса с просьбой отменить услугу и вернуть деньги. Возврат денег на карту зависит от условий договора с поставщиком услуг.

Переведенные на карту деньги вернуть можно не всегда. Согласно данным ЦБ, в 2020 году банки смогли возместить клиентам 11,3%(2) от общего объема средств, похищенных мошенниками, а во втором квартале 2021 года — только 7,4% (1). Низкий процент возврата связан с невозможностью установления личности преступников и несвоевременным сообщением пострадавших об инциденте, а также высокой долей социальной инженерии и фактически добровольным переводом денег злоумышленникам.

Заблокировать карту. Это можно сделать в мобильном приложении, личном кабинете на сайте своего банка или по звонку на горячую линию. Подать в банк заявление о происшествии в течение суток с момента события через дистанционные сервисы — на сайте, в мобильном приложении — или в отделении банка лично. Написать заявление в полицию, максимально подробно изложив порядок происшествия и предоставив все известные вам данные о мошенниках, включая выписку банка об операции по счету — ее можно получить онлайн или в отделении, когда будете писать заявление. Обратиться в страховую компанию, если ваша банковская карта застрахована., Онлайн-банка, здоровья и личных вещей от Райффайзенбанка дает защиту от мошеннических действий, включая кражу пластикового носителя и передачу платежных данных третьим лицам. Для подачи заявления необходимо подтверждение факта кражи денег, а именно предоставление копий заявления в банк и в полицию.

Памятка о порядке действий в случае кражи денег с банковской карты есть на Госуслугах в разделе «Жизненные ситуации» → «Финансовое мошенничество» (3). Переводы, поступившие в пользу третьих лиц, могут быть возвращены только получателем средств. Если вы сделали перевод добровольно, вернуть деньги, просто забрав их со счета получателя, нельзя, как и нельзя предоставить вам полную информацию о получателе — это регламентировано п.2 ст.857 ГК РФ и ст.26 Федерального закона от 02.12.90 № 395–1 «О банках и банковской деятельности».

  • При установлении факта мошенничества эта информация может быть предоставлена по запросу госорганов, включая суд и полицию.
  • Кроме того, если перевод совершен лично вами, полиция может отказать в возбуждении дела, вам придется обращаться в суд.
  • Полиция займется расследованием, только если вашу карту украли, вы потеряли, забыли ее в банкомате или на кассе и по ней прошли списания.

Расследование финансовых преступлений внутри банка по закону может занимать до 60 дней. В течение этого срока банк обязан отреагировать на ваше обращение и представить письменный детальный ответ. При положительном решении банк должен вернуть деньги на карту в срок до 60 дней, что оговорено условиям договора.

  1. Если вынесен отказ, вы вправе обратиться в суд.
  2. Если вы подавали заявление в полицию, на ответ у МВД есть 10 дней.
  3. В особо сложных делах, к которым может быть отнесено мошенничество с банковскими картами, срок продлевается до 30 дней.
  4. Чтобы не стать жертвой мошенников, не передавайте платежные данные своих банковских карт посторонним лицам, не пишите ПИН на карте и не храните в телефоне или электронной почте фото своих карт.

Кроме этого: при оплате через интернет убедитесь, что на странице платежа есть логотип Mastercard SecureCode, Visa Secure и Mir Accept с активной и правильной ссылкой используйте отдельную карту для платежей в интернет подключите СМС об операциях, установите мобильный банк, чтобы оперативно проверить был ли доступ к картам или заблокировать их пользуйтесь программами антивирусной защиты телефона и компьютера не передавайте коды из СМС третьим лицам застрахуйте свои банковские карты и особенно карты детей и родителей Читать подробнее: Перевел деньги на карту мошенникам — что делать?

Сколько по времени идет перевод на карту Сбербанка?

Способы перевода — В таблице представлены способы перевода денежных средств, срок зачисления, что потребуется для операции, какую комиссию взимает банк за операцию.

Способы Время зачисления Комиссия
Представительство банка В течение 1 дня 0–1,75%
Терминал От нескольких минут до 2 дней 0–1%
Приложение Сбербанк Онлайн Мгновенно при переводе между своими счетами, если перевод третьему лицу, 3–5 минут 0–1%
Личный кабинет Мгновенно при переводе между своими счетами, если перевод третьему лицу, 3–5 минут 0–1%
Платежные системы От 2–3 минут до 7 дней От 1%+ фиксированная сумма
Переводы за рубеж от 3–5 минут до 5 дней От 1%

При автоматических операциях плата взимается, если деньги перечисляются на карточку, выпущенную в другом регионе, в размере 1%. В других случаях комиссии нет. Сроки переводов указываются не в календарных, а в банковских днях, поэтому фактически срок может быть немного больше.

Как посмотреть в Сбербанк Онлайн висят ли деньги на счету?

Как посмотреть выписку в Сбербанк Онлайн? — Для начала нужно зарегистрироваться в системе Сбербанк онлайн. Это можно сделать в отделении банка, в терминалах или через интернет. В банке нужно будет подписать договор об оказании услуг, после чего клиенту выдается логин и одноразовый пароль для входа.

  1. Зайти на официальный сайт Сбербанка и нажать на правом верхнем углу значок «Сбербанк онлайн».
  2. Ввести данные для идентификации, которые выдал банк.
  3. Зайти в раздел «Карты».
  4. Выберете ту карту, выписку по счету которой хотите посмотреть.
  5. Там нужно выбрать, какой тип выписки Вам нужен: мини-выписка, полная выписка или графическая выписка. Подробней о типах расскажем ниже.
  6. Если нужно получить печатный вариант, жмите «Печать».
Читайте также:  Сколько Денег Можно Снять Со Счета В Сбербанке Без Заказа?

Точно такой же алгоритм для просмотра выписок для вкладов и пенсионного счета. Только нужно нажимать не на вкладку «Карты», а «Депозиты» и «Пенсионные программы». Мини-выписка покажет информацию за десять дней. В полной выписке можно самостоятельно выбрать отчетный период.

Графическая выписка показывает приходно-расходные операции в виде графиков. На сайте Сбербанка есть раздел «Часто задаваемые вопросы». Там есть информация по использованию интерактивного сервиса, и ответ на вопрос «Выписка по карте Сбербанк онлайн. Как сделать?» Курсы валют в Сбербанке | Кредиты в Сбербанке | Вклады в Сбербанке | Отделения сбербанка | Банкоматы Сбербанка Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Оцените страницу: Уточните, почему: не нашёл то, что искал содержание не соответствует заголовку информация сложно подана другая причина Расскажите, что вам не понравилось на странице: Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться! Подпишитесь на Bankiros.ru

Как узнать когда придет перевод на карту?

Как Можно Узнать Дошли Ли Деньги До Получателя По общим правилам банк должен перевести деньги на расчетный счет получателя в течение 3 рабочих дней. Моментально зачисляются деньги на счета внутри одного банка. Если спустя 3 дня деньги не зачислены, нужно уже проверять реквизиты перевода и, если есть ошибки – вносить изменения.

  1. Внести изменения можно через банк или личный кабинет отправителя.
  2. Проверить зачисление можно через личный кабинет, в офисе банка или по телефону службы поддержки.
  3. Порядок осуществления банковского перевода определен п.5 статьи 5 ФЗ-161 от 27.06.2011 г.
  4. Согласно этому закону, банк должен в течение 3 рабочих дней перевести деньги на счет получателя,

При отправке онлайн-перевода срок отсчитывается от даты принятия денег в кассу или списания со счета. Перевод в электронной валюте регулируется ст.7 ФЗ-161 и зачисляется в срок не более 3 дней. Отсчет начинается от даты получения оператором распоряжения. Пример.10 мая 2020 года бухгалтер компании «Мир окон и дверей» с корпоративного электронного кошелька сделал перевод на расчетный счет. Важно! Срок перечисления не зависит от выбранного способа перевода. Отправитель может отправить деньги через личный кабинет, терминал самообслуживания или кассу банка.

Как узнать номер карты с которой пришли деньги?

Через личный кабинет «Сбербанк Онлайн» — Сбербанк Онлайн – это сервис, позволяющий контролировать банковские счета клиента, совершать денежные переводы, оплачивать услуги и многое другое. Авторизация в личном кабинете возможна с помощью логина и пароля, которые клиент получает при регистрации «Мобильного банка».

  • на сайте банка;
  • через мобильное приложение.

Чтобы получить банковскую выписку с данными отправителя перевода через личный кабинет на сайте банка, нужно:

  1. Авторизоваться в онлайн-банкинге.
  2. Выбрать активную банковскую карту из предложенного списка продуктов.
  3. Нажать на вкладку «Последние операции», а затем сформировать выписку за любой период в течение 30 дней.

Как Можно Узнать Дошли Ли Деньги До Получателя Для получения банковской выписки через приложение, необходимо:

  1. Зайти в личный кабинет со своего смартфона.
  2. Выбрать необходимый платежный инструмент из списка.
  3. Нажать на вкладку «История», а затем «Выписка», Здесь выбрать период, за который нужно получить сведения.

В данной выписке так же будут указаны сведения об отправителе перевода: имя и отчество, если это физическое лицо, и латинское название организации, если деньги были отправлены юридическим лицом.

Как узнать с какого банка пришли деньги?

Обратитесь в свой банк и запросите выписку по своему счету либо платежку, на основании которой пришли деньги. Так вы выясните, от кого и с какого счета пришли деньги. По фамилии отправителя вы поймете, знакомы с этим человеком или нет. Если же это компания, позвоните или напишите ей и уточните, что это за платеж.

Где можно отследить Свифт перевод?

Найти перевод — В отправлении денежного перевода через систему SWIFT участвуют не только банк-отправитель и получатель, но и посредники — банки-корреспонденты. Поэтому, если отправленные деньги потерялись по пути, они могут «застрять» на разных этапах.

  1. Если клиент отправил деньги через SWIFT, но они так и не дошли до получателя, в первую очередь ему нужно обратиться в поддержку банка-отправителя.
  2. Банк-отправитель сможет рассказать, прошел ли перевод финансовый мониторинг (проверку, которой подвергаются все валютные переводы), был ли выпущен из страны и принят банком-корреспондентом.

Часто участники чата жалуются на проблемы на стороне зарубежных банков-корреспондентов или получателей — например, Bank of America или Deutsche Bank. Так, пользователь по имени Игорь рассказал, что в конце мая отправил перевод из «Тинькофф» в американский Bank of America.

  • По его словам, со своей стороны «Тинькофф» отправил деньги быстро, а проверка перевода в американском банке длится с середины июня.
  • Аналогичной историей поделился другой участник чата Леонид — его перевод уже две недели находится на дополнительной проверке в Bank of America.
  • «Запросили цель платежа, все отправлял неделю назад, и тишина», — пишет он.

Однако общение с банком-получателем не всегда дает положительный результат, порой поддержки банков не дают точные ответы о месте нахождения отправленных денег. В этом случае можно запросить у банка-отправителя код для GPI-трекинга и отследить перевод — услугу трекинга может предоставить сам банк, отследить статус перевода можно также на сайтах крупных банков-корреспондентов ( Deutsche Bank, JPMorgan ) или, например, на сайте OhMySwift,

  • Сервис для отслеживания SWIFT-переводов запустил предприниматель Андрей Авраменко.
  • Порой определение местонахождения перевода не решает проблему.
  • Так случилось у клиента «Тинькофф» Николая Пластуна: 12 апреля он отправил в Испанию €4000, однако перевод так и не пришел на счет получателя.
  • Пластун обратился в поддержку «Тинькофф», и банк сообщил, что клиент должен сам искать перевод и посоветовал ему обратиться к зарубежному банку-корреспонденту (им был Raiffeisen Bank International).

Пластун написал в банк-корреспондент, но и поддержка зарубежного банка отказалась решать проблему. «В зарубежном банке объяснили, что для них я не клиент и всю информацию должен запрашивать банк-отправитель», — рассказывает он. После этого Николай повторно связался с «Тинькофф», который «после эмоциональной переписки» согласился отправить заявление в банк-корреспондент на розыск перевода.